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Muchas gracias Emilio, Manuel y Teo por vuestros comentarios y envío de documentación. Has acertado de pleno Teo en tu percepción de cuáles son nuestras intenciones: aunque yo, como responsable de calidad de nuestro hospital, deseara la segunda opción que propones, los ritmos de una organización...

Hola. Disculpen si abro innecesariamente un tema ya tratado por el foro. El caso es que estamos comenzando a trabajar en gestión por procesos en nuestro hospital y nos encontramos con dudas de lo más elementales. Por ejemplo: ¿cuál puede ser la opción más "rentable" a largo plazo en cuanto a...