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Mensaje: <blockquote data-quote="Teo Nadal" data-source="post: 10090" data-attributes="member: 11538">Por lo que dices creo que buscas una visión general sobre BPM.Si es así, te recomiendo visites la Web de AuraPortal <a href="http://www.auraportal.com" target="_blank">http://www.auraportal.com</a>Si la pones en Español, desde su página principal, pulsando sobre la estrella 5 in 1, tienes una extensa información sobre los aspectos que puede abarcar un BPMS: Suite de Gestión de Procesos con Reglas de Negocio formado por SOA, Intranet / Extranet para Comunicación y Colaboración, Gestión y Publicación de Contenidos Empresariales, Gestión Documental y CRM Gestión de Clientes con Comercio Electrónico mediante Procesos.Todo está muy bien documentado, de forma que te dará una muy clara idea de lo que puede llegar a abarcar un BPMS. Por ejemplo, sobre la novedosa idea del CRM por Procesos puedes ver un Tutorial y descargarte una extensa Monografía.Además, si pulsas sobre el botón 'Soluciones' te encontrarás con más de 100 páginas sobre el tratamiento que puede dar un BPMS a la práctica totalilidad de las diversas ramas de la gestión empresarial y algunos estudios sectoriales (pocos pero muy completos).En fin, como ves, ahí tienes tanto o más que cualquier manual o libro.Espero haberte sido de utilidad.Un saludo</blockquote>