Enfoque a producto vs enfoque a servicio en el ECM

Después de recién cumplir mi primer año en una empresa fabricante de producto, como Yerbabuena Software, uno de los principales retos que he debido afrontar ha sido el enfoque a producto en lugar del enfoque a servicio que caracteriza a cualquier System Integrator, como era la realidad laboral de la que yo provenía anteriormente.

En los fabricantes de software todo gira lógicamente en torno al producto mismo, en nuestro caso Athento, y en cómo la aplicación de ese/os producto/s al escenario del cliente abre a su vez nuevos escenarios de productividad para su negocio.

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http://blog.athento.com/2012/10/enfoque-producto-vs-enfoque-servicio.html
 
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