Case Study sobre la unificación de los procesos de ventas en Kodak con el CRM On Demand de Oracle

Alicia33

Titán
Kodak ha pasado de ser el proveedor de películas para fotógrafos aficionados a vendedor de productos de tecnología de la imagen de referencia. Para reforzar su posición, Kodak llevó a cabo en 2004 una serie de adquisiciones. Además de una mayor presencia en distintos mercados, con la estrategia también ganó múltiples tecnologías dispares y el doble de usuarios.

El efecto se notaba, particularmente, en las ventas, dónde las tecnologías de reporting no sólo variaban de compañía adquirida a compañía de adquirida, sino también de vendedor a vendedor. Kodak unificó su personal de ventas con el CRM On Demand de Oracle. El documento que adjuntamos explica los beneficios que lograron.

Acceda al Caso de estudio a través del archivo adjunto.

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