ayuda con sistema secutech dvr4st-320b

Saludos a todos en el foro! tengo un pequeño problema con mi sistema de camara! resulta que desde un tiempo para aca! solo puedo ver via remota las camara solo si estoy conectado en la misma red! utilizo la app en android! anteriormente podia observarlas desde cualquier sitio!

que estara ocurriendo?

Buenas noches amigo, por favor me indicas cual es la app que usas?
yo tengo uno parecido pero no puedo configurarlo ni ver en ninguna pantalla