Aguas de Murcia, organización pública española que provee de agua potable y drenaje a más de 140 mil personas, y que genera cerca de un millón de facturas al año, necesitaba una solución que le permitiera establecer mejores relaciones con sus clientes, y a la vez, que le ayudara a cumplir con las exigencias legales, una de las más importantes: la opción de factura electrónica a sus clientes. La empresa, además, buscaba mejorar sus procesos y flujo de trabajo interno, sin que ello significara modificar sus sistemas de IT existentes.
Tras evaluar distintas tecnologías, la institución eligió el sistema (Enterprise Document Presentment) EDP Streamserve, la cual se ha adaptado a su ambiente de IT y le ha permitido eliminar procesos manuales, ahorrar costos de gestión y papeleo, y estar al corriente de las solicitudes legales. De igual manera, el organismo ha reducido sus costos de impresión en un 50 por ciento y ha mejorado su relación con el cliente, en tanto ahora éste cuenta con una herramienta que le permite comprender mejor sus gastos de consumo.
Más información en http://www.erp-spain.com
Tras evaluar distintas tecnologías, la institución eligió el sistema (Enterprise Document Presentment) EDP Streamserve, la cual se ha adaptado a su ambiente de IT y le ha permitido eliminar procesos manuales, ahorrar costos de gestión y papeleo, y estar al corriente de las solicitudes legales. De igual manera, el organismo ha reducido sus costos de impresión en un 50 por ciento y ha mejorado su relación con el cliente, en tanto ahora éste cuenta con una herramienta que le permite comprender mejor sus gastos de consumo.
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