Importancia del CRC

Yungle

Curioso
Agencia de Marketing 360º. Contamos con un equipo de especialista en creación de contenido, diseño web y análisis e interpretación de datos.
El CRM es muy importante, ya que permite el control de la actividad y seguir que pasos siguen tus clientes antes de realizar una comprar. De tal forma que puedes ver si esta fallando algo al ver las estadísticas de usuarios que abandonen en un mismo punto.
En definitiva el CRM nos permite tener acceso inmediato a estadísticas, campañas, resultados y status del comportamiento de los clientes y analizar como los giros y cambios en las estrategias comerciales inciden en el comportamiento en las ventas
 

Kevin Darza

Administrator
Agencia de Marketing 360º. Contamos con un equipo de especialista en creación de contenido, diseño web y análisis e interpretación de datos.
El CRM es muy importante, ya que permite el control de la actividad y seguir que pasos siguen tus clientes antes de realizar una comprar. De tal forma que puedes ver si esta fallando algo al ver las estadísticas de usuarios que abandonen en un mismo punto.
En definitiva el CRM nos permite tener acceso inmediato a estadísticas, campañas, resultados y status del comportamiento de los clientes y analizar como los giros y cambios en las estrategias comerciales inciden en el comportamiento en las ventas
Desafortunadamente no todos implementan las herramientas adecuadas para llevar una relación óptima con sus clientes y terminan usando hojas de Excel, por ejemplo, para llevar un registro de los comentarios y solicitudes. Una práctica que además de ser obsoleta, se presta a errores como inconformidades con el servicio, pérdidas de información y atrasos en las consultas del historial de los clientes.

Y esas son sólo algunas de las red flags que un CRM puede mejorar.
 
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