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El CRM es muy importante, ya que permite el control de la actividad y seguir que pasos siguen tus clientes antes de realizar una comprar. De tal forma que puedes ver si esta fallando algo al ver las estadísticas de usuarios que abandonen en un mismo punto.
En definitiva el CRM nos permite tener acceso inmediato a estadísticas, campañas, resultados y status del comportamiento de los clientes y analizar como los giros y cambios en las estrategias comerciales inciden en el comportamiento en las ventas
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