Hola César,
permíteme antes que me presente. Mi nombre es Xavier Places y soy Director de Consultoria en Openbravo.
En cuanto a tu pregunta, la diferencia fundamental entre ambos sistemas es que SugarCRM es un Sistema de Gestión de Clientes (CRM), mientras que Openbravo ERP es un Sistema de Gestión de Recursos Empresariales (ERP). Ambos como ya sabrás son de código abierto. Openbravo ERP incluye alguna funcionalidad básica de CRM, pero si las necesidades en este ámbito son muy elevadas (Gestión de Campañas, Oportunidades...) , recomendaríamos pensar en un sistema como SugarCRM y plantear una integración si fuera necesario. Por tanto ambos sistemas son complementarios ya que cubren distintos procesos.
En función de esto si necesitaras alguna aclaración adicional no dudes en preguntar. Si la pregunta fuera en línea de alguna decisión en vuestra empresa, justamente ahora estamos celebrando unos eventos gratuitos de Openbravo, que podrían interesaros. Ya dirás.
Gracias y un Saludo,
Xavier Places Cano
Director de Consultoria Openbravo
