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Mensaje: <blockquote data-quote="Kevin Darza" data-source="post: 98004" data-attributes="member: 56875">¿Tu personal de mantenimiento usa<a href="https://www.santisoluciones.com/blog/aplicaciones-para-tecnicos-y-ordenes-de-trabajo/" target="_blank"> aplicaciones</a> para trabajar? La digitalización de procesos ha alcanzado una de las tareas más importantes para cualquier negocio: el soporte técnico. Por lo que te compartimos algunas aplicaciones que te ayudarán a mejorar la operación y seguimiento de tus órdenes de servicio. Hoy en día es imprescindible para cualquier negocio digitalizar sus servicios, para no quedar obsoletos, mejorar la experiencia de los clientes y destacar ante la competencia. Así que estamos seguros que estas aplicaciones pueden serte de mucha ayuda.<h2>Aplicaciones para mejorar la comunicación de tus técnicos</h2>Para que tu equipo de soporte técnico esté siempre en comunicación contigo o la gerencia de tu negocio, necesitan una aplicación de mensajería instantánea. Estas son  las básicas:<ul> <li data-xf-list-type="ul">WhatsApp: Más de 2000 millones de personas en más de 180 países usan WhatsApp para mantenerse en contacto con clientes, empleados y colaboradores en cualquier momento y lugar. WhatsApp es gratuito y permite enviar mensajes y hacer llamadas de manera simple, segura y confiable en teléfonos de todo el mundo.</li> <li data-xf-list-type="ul">Telegram: Telegram es la herramienta perfecta para alojar comunidades en línea y coordinar el trabajo en equipo. Puedes crear grupos de hasta 200.000 miembros, compartir videos de gran tamaño, archivos de cualquier tipo (.DOCX, .MP3, .ZIP, etc.) de hasta 2 GB cada uno, e incluso configurar bots para tareas específicas. </li> <li data-xf-list-type="ul">Google Chat: Un básico y que deberías empezar a usar ya es Google Chat, un software de comunicación desarrollado por Google creado para equipos que proporciona mensajes directos y salas de chat de equipo, junto con una función de mensajería grupal que permite compartir contenido de Google Drive.</li> </ul><h2>Aplicaciones para órdenes de trabajo y gestión de actividades</h2>La comunicación es algo que se puede solucionar incluso con llamadas telefónicas o mensajería instantánea directamente en el teléfono de tus técnicos de reparación. Ahora lo importante es asignarles las tareas, actividades u <a href="https://www.santisoluciones.com/blog/seguimiento-a-ordenes-de-servicio/" target="_blank">órdenes de servicio</a>. Y estas aplicaciones para técnicos, de una u otra manera, te pueden servir para eso:  <ul> <li data-xf-list-type="ul"><a href="https://trello.com/es" target="_blank">Trello</a>: Trello funciona a través de tableros, listas y tarjetas para poder ver de forma clara quién está haciendo qué y las tareas pendientes. Hace que el trabajo de tu equipo sea más fácil. Independientemente del proyecto, el flujo de trabajo o el tipo de equipo que tengas, simplemente te ayuda a mantenerlo todo en orden.</li> <li data-xf-list-type="ul"><a href="https://asana.com/es" target="_blank">Asana</a>: Con Asana puedes reunir en un mismo lugar todo lo que tu equipo necesita para comunicarse, colaborar y coordinar el trabajo. Te permite visualizar las tareas, darle seguimiento al progreso y mantener las conversaciones laborales en un solo lugar. </li> <li data-xf-list-type="ul"><a href="https://www.notion.so/product?fredir=1" target="_blank">Notion</a>: Notion funciona muy similar a las dos anteriores, es un software de gestión de proyectos y que sirve también para tomar notas. Está diseñado para ayudar a los miembros de una empresa u organización a coordinar plazos, objetivos y tareas en áreas de la eficiencia y la productividad.</li> </ul></blockquote>

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