Las necesidades de gestión de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid son variadas, desde llevar el control de la flota de autobuses hasta la gestión de las piezas en su almacén. Durante la entrevista, Mario González, jefe de sistemas corporativos de información, y Ángel Canto, responsable económico del centro de operaciones de Carabanchel, explcan el impacto que ha tenido la implementación de SAP en la EMT, cuáles fueron los retos a los que se enfrentaron, de qué forma afrontaron las integraciones con sistemas a medidad, cómo se realizó la gestión del cambio y cuáles son los resultados que han obtenido.
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