Guía básica sobre reingeniería de procesos

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Anonymous

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Reinventar la forma de operar en las organizaciones cada vez es más común. La tecnología, la competencia, la cultura, entre otras promueven el replanteamiento de los aspectos administrativos y operativos con diversos objetivos, entre ellos, satisfacer las necesidades del cliente.

La reingeniería de procesos o BRP con sus siglas (Business Process Reeingeniering) nace para ‘reaccionar’ ante el cambio de las necesidades empresariales. Su objetivo es combatir los retos que se avecinan, propone soluciones en función de la necesidad de los clientes, mitiga las barreras que propone la competencia, entre otras.

Según los padres del concepto, podremos definir la Reingeniería de Procesos como: “la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez”.

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