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<blockquote data-quote="FernandoS" data-source="post: 21436" data-attributes="member: 21601"><p>Buenos días,</p><p></p><p>Los resultados de los estudios que se han ido realizando a lo largo de estos últimos años y que hacen referencia a la relación que tienen las empresas con sus clientes, lo dejan bien claro, cerca del 60%, cambiarían de proveedor/marca, si consiguieran una mejor atención (Fuente: Gartner). Actualmente, son multitud los canales donde el cliente puede acudir y dejar constancia de sus experiencias con los diversos departamentos de soporte o atención al cliente, además el alcance es tremendo, todo se viraliza. Se puede decir que hoy en día el poder del cliente es mayor, su opinión sobre el servicio o la atención recibida, puede condicionar la imagen, hasta de una gran empresa que haya destinado miles de euros en campañas de marketing y publicidad. </p><p></p><p>Pese a la importancia que tienen estos resultados, todavía hay algunos que no se dan cuenta o no se quieren dar cuenta de la situación y deciden escatimar en recursos, destinados a dar un soporte de calidad. </p><p></p><p>Precisamente ahí, es donde Axpertia quiere aportar y aporta un valor diferencial con respecto a otros Partners. Nosotros establecemos relaciones estrechas con nuestros clientes y nuestro compromiso es total.</p><p></p><p><img src="http://axpertia.es/wp-content/uploads/2013/09/logoDEF_3tintas_JPG_fondo_blanco.jpg" alt="" class="fr-fic fr-dii fr-draggable " style="" /></p><p></p><p>Paseo Club Deportivo, 1 - Edificio 17</p><p>Parque Empresarial La Finca</p><p>28223 Pozuelo de Alarcón - Madrid</p><p></p><p><strong>Teléfono</strong>: 91 111 58 81</p><p><strong>E-mail</strong>: <a href="mailto:info@axpertia.es">info@axpertia.es</a></p><p><strong>Web</strong>: <a href="http://www.axpertia.es" target="_blank">http://www.axpertia.es</a></p><p><strong>Skype</strong>: InfoAxpertia</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="FernandoS, post: 21436, member: 21601"] Buenos días, Los resultados de los estudios que se han ido realizando a lo largo de estos últimos años y que hacen referencia a la relación que tienen las empresas con sus clientes, lo dejan bien claro, cerca del 60%, cambiarían de proveedor/marca, si consiguieran una mejor atención (Fuente: Gartner). Actualmente, son multitud los canales donde el cliente puede acudir y dejar constancia de sus experiencias con los diversos departamentos de soporte o atención al cliente, además el alcance es tremendo, todo se viraliza. Se puede decir que hoy en día el poder del cliente es mayor, su opinión sobre el servicio o la atención recibida, puede condicionar la imagen, hasta de una gran empresa que haya destinado miles de euros en campañas de marketing y publicidad. Pese a la importancia que tienen estos resultados, todavía hay algunos que no se dan cuenta o no se quieren dar cuenta de la situación y deciden escatimar en recursos, destinados a dar un soporte de calidad. Precisamente ahí, es donde Axpertia quiere aportar y aporta un valor diferencial con respecto a otros Partners. Nosotros establecemos relaciones estrechas con nuestros clientes y nuestro compromiso es total. [img]http://axpertia.es/wp-content/uploads/2013/09/logoDEF_3tintas_JPG_fondo_blanco.jpg[/img] Paseo Club Deportivo, 1 - Edificio 17 Parque Empresarial La Finca 28223 Pozuelo de Alarcón - Madrid [b]Teléfono[/b]: 91 111 58 81 [b]E-mail[/b]: [email=info@axpertia.es]info@axpertia.es[/email] [b]Web[/b]: [url=http://www.axpertia.es]http://www.axpertia.es[/url] [b]Skype[/b]: InfoAxpertia [/QUOTE]
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