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Mensaje: <blockquote data-quote="Anonymous" data-source="post: 26982">Es necesario contar con las herramientas adecuadas para balancear la tecnología con la experiencia humana en todos los canales. Los clientes comunican, no procesan.Miguel Sánchez, Presales Manager de Infor (<a href="http://www.infor.com" target="_blank">www.infor.com</a>), presenta este webinar sobre las soluciones que ofrece su empresa para gestionar correctamente la experiencia con el cliente en tiempo real, en tanto es clave para la retención del cliente y la generación de ingresos adicionales.El webinar formó parte del TecnoConference: CRM. Tendencias y Estado del Arte, llevado a cabo el pasado 20 de Febrero, y organizado por la red de portales IT-latino.net.Más información en <a href="http://www.erp-spain.com" target="_blank">http://www.erp-spain.com</a></blockquote>