Fracasos de proyectos ERP

Hola abrimos hilo con este post para que nos mandéis info (no hace falta que déis nombres) de proyectos ERP fracasados. Es un tema de gran interés para todos nosotros y una muy buena forma de aprender a no repetir errores.

En este webinar que hicimos con el perito y auditor de software Luis Vilanova explica claramente cuales son las principales razones por las que los proyectos ERP fracasan:


Resumen del video:

5 proyectos ERP fracasados Casos reales! ¿Qué hacer para evitarlo?​

Luis Vilanova, perito informático especialista en ERP, analiza 5 casos reales de proyectos ERP fallidos, destacando las causas comunes de fracaso y ofreciendo estrategias de prevención y resolución, incluyendo la importancia de la mediación.

Principales puntos que se abordan​

• Los proyectos ERP a menudo fracasan debido a prácticas inadecuadas del cliente o del proveedor.
• Luis Villanova, experto en ERP, explica cómo evitar el fracaso de estos proyectos, enfocándose en la importancia de la selección adecuada del ERP, la gestión de requisitos y la comunicación efectiva.
• Se destaca la importancia de la mediación para evitar juicios costosos y lentos.
• La experiencia en ERP es fundamental para un experto en este tipo de proyectos, así como la comprensión de la estrategia empresarial del cliente.
• Se recomienda la utilización de ISO 25,000 para evaluar la calidad del proyecto y de ISO 27017 para evaluar la seguridad de la información en la nube.
• Se analizan factores como la capacitación del cliente, la gestión de cambios y la responsabilidad compartida.
• Se enfatiza la importancia de comunicar los riesgos y las limitaciones del proyecto de forma clara y transparente al cliente.

¿Qué se dice en el webinar?​

Este webinar, presentado por Videositpuntocom y Luís Vilanova, un experto en informática especializado en ERP, aborda el tema de los proyectos ERP fallidos. El objetivo es proporcionar una visión profunda sobre las causas de estos fallos y cómo evitarlos, centrándose en casos reales.
El video comienza con una introducción a Luís Vilanova, describiendo su amplia experiencia en consultoría, auditoría y peritaje en proyectos ERP. Destaca la importancia de la experiencia en ERP a la hora de realizar una valoración de un proyecto y cómo se ha especializado en la mediación para evitar juicios en casos de proyectos ERP fallidos.
A continuación, se exploran cuatro puntos clave de la mediación en proyectos ERP:

1. Objectivación: La ISO 25,000 se utiliza para objetivizar, cuantificar y calificar la calidad del proyecto ERP.
2. Informe pericial: El informe pericial es crucial para la mediación, ya que proporciona una base objetiva para la negociación.
3. Acuerdo vs. juicio: Se argumenta que un acuerdo es preferible a un juicio, ya que el juicio es costoso y conlleva riesgos.
4. Evidencias: La verdad solo se considera válida si se demuestra con evidencias, incluyendo documentos, correos electrónicos, actas y pruebas electrónicas.

En la segunda parte del video, Luís Vilanova explora cinco casos reales de proyectos ERP fallidos. Se analizan los problemas específicos de cada caso, las causas del fracaso y las estrategias de mediación empleadas.
Los casos analizados incluyen:

1. Un proyecto de fabricación: El cliente demandó al proveedor por 100.000 euros, pero la mediación no pudo evitar el juicio.
2. Un proyecto de un millón de euros: El proyecto se extendió en el tiempo y no se alcanzó la funcionalidad completa.
3. Un proyecto de 1,4 millones de euros: El cliente no pudo utilizar el sistema ERP debido a errores y dificultades de implementación.
4. Un proyecto de un millón de euros: El proveedor no pudo demostrar la funcionalidad completa del sistema, lo que llevó a una mediación exitosa.
5. Un proyecto de 1,6 millones de euros: El proyecto fue un desastre completo, no se implementaron las funcionalidades necesarias y se tuvieron que realizar numerosos ajustes.

El video finaliza con una discusión sobre las causas comunes de los fallos de los proyectos ERP. Se identifican varios factores, como:

1. Mala selección del ERP: Es fundamental elegir el ERP adecuado para las necesidades específicas de la empresa.
2. Subestimación de la complejidad del proyecto: Se deben tener en cuenta los desafíos técnicos, los requisitos específicos de la empresa y el tiempo de implementación.
3. Falta de documentación de requisitos: Se debe tener una documentación completa de los requisitos del proyecto, incluyendo casos de uso, caminos alternativos y gestión de excepciones.
4. Falta de recursos dedicados: La empresa debe dedicar los recursos necesarios para la implementación, el entrenamiento y la estabilización del ERP.

El video concluye con un llamado a la acción, instando a los espectadores a considerar la mediación como una herramienta para resolver conflictos en proyectos ERP fallidos.