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<blockquote data-quote="ABerengeno" data-source="post: 12406" data-attributes="member: 19829"><p>Hola a todos.</p><p></p><p>La verdad es que seleccionar un ERP es un problema para las empresas. Tienes que valorar un mundo que no conoces muy bien y confiar en lo que dicen los comerciales. Nosotros vamos a iniciar el proceso de selección de un nuevo ERP ya que nuestra solución actual (Navision) es muy antigua y llena de parches y actualizarla supone una inversión similar a comprarla de nuevo.</p><p></p><p>Hay algo que ahora tenemos mucho más claro que antes y que considero debeis valorar, son las capacidades del proveedor. Me explico:</p><p></p><p>Nuestra implantación inicial la hizo un partner de Navision, que complementó la aplicación con desarrollos a medidas y programas ya hechos para otros clientes. Posteriormente y derivado del mal servicio, optamos por cambiar de partner. Este nuevo partner no asumió estas medidas y tuvimos que ir sustituyendolas según se iban necesitando cambios. Al final y por el alto coste optamos por no hacer más cambios y el programa se nos ha ido quedando obsoleto poco a poco. Ahora nuestro actual partner parece que lo está pasando mal y se habla de fusiones. Es una situación que nos crea una enorme inseguridad, tenemos un producto fabricado por unos, implantado por otros, con desarrollos a medida dificiles de mantener. Cuando tenemos un problema, siempre la culpa es o del fabricante (ahora Microsoft) o del que hizo los desarrollos, o de cualqueir otro. En la practica estamos atados de manos y con un ERP que es un problema.</p><p></p><p>Ahora lo tenemos claro, queremos un proveedor que se responsabilice de todo y que no pase la pelota a terceros, que sea cercano y que tenga recursos suficientes para no tener los problemas actuales en un futuro. Queremos que la nueva inversión sea la definitiva.</p><p></p><p>Espero que os sirva mi experiencia.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="ABerengeno, post: 12406, member: 19829"] Hola a todos. La verdad es que seleccionar un ERP es un problema para las empresas. Tienes que valorar un mundo que no conoces muy bien y confiar en lo que dicen los comerciales. Nosotros vamos a iniciar el proceso de selección de un nuevo ERP ya que nuestra solución actual (Navision) es muy antigua y llena de parches y actualizarla supone una inversión similar a comprarla de nuevo. Hay algo que ahora tenemos mucho más claro que antes y que considero debeis valorar, son las capacidades del proveedor. Me explico: Nuestra implantación inicial la hizo un partner de Navision, que complementó la aplicación con desarrollos a medidas y programas ya hechos para otros clientes. Posteriormente y derivado del mal servicio, optamos por cambiar de partner. Este nuevo partner no asumió estas medidas y tuvimos que ir sustituyendolas según se iban necesitando cambios. Al final y por el alto coste optamos por no hacer más cambios y el programa se nos ha ido quedando obsoleto poco a poco. Ahora nuestro actual partner parece que lo está pasando mal y se habla de fusiones. Es una situación que nos crea una enorme inseguridad, tenemos un producto fabricado por unos, implantado por otros, con desarrollos a medida dificiles de mantener. Cuando tenemos un problema, siempre la culpa es o del fabricante (ahora Microsoft) o del que hizo los desarrollos, o de cualqueir otro. En la practica estamos atados de manos y con un ERP que es un problema. Ahora lo tenemos claro, queremos un proveedor que se responsabilice de todo y que no pase la pelota a terceros, que sea cercano y que tenga recursos suficientes para no tener los problemas actuales en un futuro. Queremos que la nueva inversión sea la definitiva. Espero que os sirva mi experiencia. [/QUOTE]
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