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Mensaje: <blockquote data-quote="KTA" data-source="post: 10405" data-attributes="member: 11907">Sobre el premio hago un leve comentario sin animo de ofender.Por lo que dices se basa en la satisfacción de los mismos clientes que aun manteneis. Me parece mala manera de medir. Tendría que ser en el total de clientes entre los siguen siendo y los que fueron sino se queda un poco pobre la media.Para Cesar, yo intentaria amarrar bien los compromisos en el contrato y penalizaciones a ser posible.</blockquote>