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Mensaje: <blockquote data-quote="Alicia33" data-source="post: 25461" data-attributes="member: 23279">Sanitas Salud explica en este vídeo los motivos de su elección de Microsoft Dynamics CRM para la gestión de Sanitas Responde 2.0, un programa para ayudar a los pacientes crónicos a gestionar de forma más eficiente su enfermedad y mejorar su calidad de vida.El proyecto de implantación del software fue desarrollado por la consultora Tecnocom en cuatro meses y medio.  Sanitas utilizaba una solución a medida que, según afirma, impedía la adaptación a los constantes cambios que exige este servicio. Por este motivo, decidió substituir su antiguo sistema CRM por una solución flexible, adaptable y ágil, que no supusiera una gran inversión económica. Según se expone en el vídeo, la implantación de Microsoft Dynamics CRM ha aportado una mejora relevante en el funcionamiento de este servicio y en la velocidad de respuesta a las peticiones de los clientes gracias a la incorporación en el CRM de herramientas de colaboración social con tecnología de uso familiar como Office, Sharepoint y Lync.  Sanitas atribuye a las capacidades del sistema el hecho de que más del 93% de los clientes esté satisfecho con el servicio que les ofrece la compañía.Más información en <a href="http://www.erp-spain.com" target="_blank">http://www.erp-spain.com</a></blockquote>