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Mensaje: <blockquote data-quote="Alicia33" data-source="post: 25823" data-attributes="member: 23279">Azucarera Ebro quería mejorar el conocimiento de los clientes, los procesos de venta y la comunicación con el cliente, integrar el centro de atención del cliente con el resto de departamentos y disponer de una herramienta para analizar la labor del departamento de atención al cliente. Azucarera Ebro contactó con Realtech e implantó el CRM SAP 4.0. Colgamos el caso.Tras trabajar con la aplicación el grupo tiene ahora mayor conocimiento de los clientes, e integración de datos y procesos. Azucarera Ebro ha mejorado el seguimiento de todos los datos y procesos, así como el servicio al cliente. La aplicación corre sobre la base de datos Oracle y el sistema operativo Linux.Más información en <a href="http://www.erp-spain.com" target="_blank">http://www.erp-spain.com</a></blockquote>