Hola,
Soy nuevo por aquí.
Leyendo tu post, el cual me interesa el hilo principal, decirte que yo también lo necesité un "crm" y una vez lo obtuve, todo fue mucho más facil. Ojalá te ayude a ti también.
Yo saqué de esta web todocrm y la verdad es que me ayudo bastante.
Espero te sirva.
saludos.