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Evolution v10.2, el software para Contact Centers
ICR, empresa proveedora de soluciones de software para Call/Contact Center, ha lanzado al mercado una nueva versión de su solución, Evolution V10.2. Ésta, incorpora importantes novedades que mejoran la experiencia de clientes y agentes, aumentando la productividad y permitiendo optimizar los... -
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Software Evolution para Call Center integrado en CRM
Recientemente se ha lanzado la nueva versión de Evolution, la versión 10.2. Con este lanzamiento se ofrece un software para contact centers evolucionado con nuevas funcionalidades que mejoran la experiencia de clientes y agentes. La multicanalidad es ya una realidad en el día a día de los... -
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Software Evolution para Call Center integrado en CRM
Tenemos novedades sobre Evolution y es que en los últimos días ha anunciado su certificación oficial con plataformas como Avaya IP Office 7.0 y 8.0 y Cisco UCM. Gracias a estas novedades todos los Call y Contact Centers que trabajen con estas plataformas podran probar el funcionamiento del... -
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Software Evolution para Call Center integrado en CRM
El software Evolution es una solución de software muy potente y de fácil instalación para la gestión eficiente de Call y Contact Centers. Esta diseñado con una aRquitectura abierta y se adapta a las necesidades existentes en la empresa. PYMES y grandes empresas obtienen muy buenos resultados con...