ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

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mariluz

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor mariluz » Sab 27 Abr, 2019 11:11 am

Creo que aquí hay mucho mensaje escrito por las propias empresas que comercializan el software.

Yo trabajo en una empresa de canarias y la verdad usamos uno de los que por aquí se mencionan y no voy a hacer publicidad de ninguno, esta claro, pero con el que trabajamos estamos realmente contentos. Lo que si me gustaría es saber si alguien de control de plagas está usando algún programa específico en la nube para el control de nóminas. Porque aunque el que tenemos gestiona datos de empleados no hace las nóminas. Algo que puedo entender, pero a ver si alguien me dice alguno bueno y sencillo.

ricgar_vc escribió:Este hilo fue uno de los que me ayudó a encontrar un software para mi empresa. Por eso me he animado a escribir, con intención de devolver esa ayuda en forma de experiencia.

Nosotros realizamos la demo de los 3 programas que más nos convencieron, todos se mencionan en este hilo. Podemos resumir la historia indicando que al final el que más pareció ajustarse a nuestras necesidades fue EviSane.

La verdad es que nos tomamos nuestro tiempo para decidirnos, y tras decantarnos fuimos cautos y graduales en la implantación, pues ya sabemos que Roma no se construyó en dos días. Nuestra empresa tiene 8 técnicos, más 4 en oficina (contándome a mi). Desde el primer momento se implantó para todos en oficina, pero tan solo pusimos a trabajar con Evisane a uno de los técnicos para hacer pruebas, aprender bien su funcionamiento y acomodarnos, para lo que calculábamos un par de semanas. Sin embargo, tras 3 días ya sentíamos que dominábamos el programa y no quisimos alargarlo más, pusimos a trabajar con el software a 3 técnicos más y pocos días después al resto.

La verdad es que nos sentimos muy cómodos en el proceso, y muy arropados por parte del equipo de EviSane que siempre está ahí para todo. Ya hace poco más de 4 meses que usamos el programa. Ayer, conversando con un par de nuestros técnicos, me comentaban se echaban a temblar de solo pensar en que tuviesen que volver a trabajar con papel por el motivo que fuese. Y para los que nos dedicamos a planificar y supervisar todo el proceso es mejor aún, vas viendo en tiempo real todo lo que se está haciendo, y de igual forma haces asignaciones que el técnico puede ver de manera instantánea.

Por supuesto habrá otras empresas usando otros programas que pueden ser buenos o que se ajustan a su manera de trabajar, pero en nuestro caso creemos que no podríamos haber elegido mejor.

ricgar_vc

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor ricgar_vc » Mié 17 Abr, 2019 1:08 pm

Este hilo fue uno de los que me ayudó a encontrar un software para mi empresa. Por eso me he animado a escribir, con intención de devolver esa ayuda en forma de experiencia.

Nosotros realizamos la demo de los 3 programas que más nos convencieron, todos se mencionan en este hilo. Podemos resumir la historia indicando que al final el que más pareció ajustarse a nuestras necesidades fue EviSane.

La verdad es que nos tomamos nuestro tiempo para decidirnos, y tras decantarnos fuimos cautos y graduales en la implantación, pues ya sabemos que Roma no se construyó en dos días. Nuestra empresa tiene 8 técnicos, más 4 en oficina (contándome a mi). Desde el primer momento se implantó para todos en oficina, pero tan solo pusimos a trabajar con Evisane a uno de los técnicos para hacer pruebas, aprender bien su funcionamiento y acomodarnos, para lo que calculábamos un par de semanas. Sin embargo, tras 3 días ya sentíamos que dominábamos el programa y no quisimos alargarlo más, pusimos a trabajar con el software a 3 técnicos más y pocos días después al resto.

La verdad es que nos sentimos muy cómodos en el proceso, y muy arropados por parte del equipo de EviSane que siempre está ahí para todo. Ya hace poco más de 4 meses que usamos el programa. Ayer, conversando con un par de nuestros técnicos, me comentaban se echaban a temblar de solo pensar en que tuviesen que volver a trabajar con papel por el motivo que fuese. Y para los que nos dedicamos a planificar y supervisar todo el proceso es mejor aún, vas viendo en tiempo real todo lo que se está haciendo, y de igual forma haces asignaciones que el técnico puede ver de manera instantánea.

Por supuesto habrá otras empresas usando otros programas que pueden ser buenos o que se ajustan a su manera de trabajar, pero en nuestro caso creemos que no podríamos haber elegido mejor.

administrador@sergal

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor administrador@sergal » Vie 12 Abr, 2019 10:37 am

PESTCONTROLUSER,
comentar que yo he buscado programas y usado y/o probado algunos, incluso he tenido uno hecho a medida, y tengo que decir, que de lo que conozco- están saliendo cosas nuevas- iGeo es lo mejor. Es cierto que todavía tienen algún fallo, pero siempre están dispuestos a intentar arreglarlos. Les faltan algunas cosas por mejorar. Yo mismo he propuesto varias y muchas de ellas ya las han implantao y/o corregidas y otras están en ello. A mí personalmente no me gusta tener que andar con varios programas para gestionar la empresa. Ellos, por lo que me dijeron no van a entrar en realizar contabilidad como tal- si que enlazan con programas de contabilidad- ya que, y en eso tienen razón, hay programas específicos y muy buenos para eso. Es cierto que tienen acuerdos con asociaciones y colaboran con proveedores, cosa que ami no me gusta demasiado-lo de proveedores-. He de decir que es un programa que nació para el sector de plagas y no es una adaptación, como otros, y eso se nota en las funciones. Por ejemplo cuando incorporan funciones nuevas deberían documentarlas mejor, ya que en algunas ocasioens tardas en hacerte con ellas. Aún así, la verdad es que te ayuda mucho. Yo antes de usarlo tenia problemas con las facturaciones-sobre todo aquellas que se fraccionaban en varios pagos, algunos incluso en años diferentes-por ejemplo termitas- y con IGeo lo solucioné. También es importante el tener la agenda de los técnicos controlada e incluso poder planificar rutas.
Lo de Legionella, a mi entender, sigue necesitando tanto ampliarlo como modificar algunas cosillas. hacen actualizaciones -a menudo, por cierto-que ya están contempladas en las cuotas y por lo tanto nada extraordinario. Pero si es cierto, que algunas cosas que se les comenta como opciones de mejora y las hacen sin mas y en mi caso particular, les he pedido algunas adaptaciones y tengo que decir que no todas se facturaron, cuando podían haberlo hecho. Una cosa que para mi gusto personal, es un inconveniente, es que sea en la nube. Yo prefiero que los programas sean instalados en mi servidor, es un tema personal, y quizás algo obsoleto ya que hoy muchas aplicaciones pasan por la nube, pero yo en eso sigo pensando que mejor en mi casa. Teniendo eso, como todo en esta vida, sus pros y sus contras.- No se sí son como el Spotify del control de plagas, pero si creo que si siguen en la misma dinámica, dificilmente tendrán una competencia a su altura

pestcontroluser
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor pestcontroluser » Mar 09 Abr, 2019 7:50 am

La verdad, y todos los que trabajamos en este sector lo sabemos, es que no hay en España un software para el control de plagas como igeo. Si tienes una empresa con 2 o 3 empleados, o eres autónomo, puede que te sirva alguna de las alternativas que hay en el mercado, pero a nada que necesites un poco de organización real, o trabajes con ayuntamientos, todos salvo igeo se te van a quedar pequeño. Al menos eso es lo que yo he visto. Me han hecho (o dejado) demos de otros programas, y nada que ver.
Pero no es solo eso, es que la gente de igeo está en todos los congresos del sector, tiene acuerdos con todas las asociaciones, colaboran con varios grandes proveedores (puedes importarte el catálogo de ciertos proveedores incluidos los registros sanitarios de los biocidas)... vamos que conocen al dedillo todas nuestras necesidades. Ese compromiso se ve claramente en la multitud de opciones birgueras propias de este sector que tiene igeo. Sí que es verdad que a veces, algunas opciones están muy escondidas, o sacan funciones nuevas que no están bien documentadas.
Pero al ritmo al que crece esta gente no veo que tengan competencia real. Si estás planteándote elegir una solución ahora, piénsalo bien. Si dentro de unos años tienes que cambiar de software, la migración de datos va a ser una pesadilla.

Además, me encanta su concepto de que no son un erp, sino una plataforma en la nube para el sector. Y cualquier cambio normativo o mejora global para el sector la acometen de forma gratuita. Son como el Spotify del control de plagas.

administrador@sergal

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor administrador@sergal » Lun 08 Abr, 2019 3:01 pm

administrador@sergal escribió:buenas tardes,
soy usuario de IGEO desde hace dos años. os puedo decir que:falla mas que una escopeta de feria. Pierde datos de clientes(ejemplo puntos colocados en un plano). si les llamas y les dices que volver a colocar los puntos en el plano,te supone un tiempo y han de indemnizarte pr ello, te remiten a una clausula del contrato que dice que, en la que dice que no se responsabilizan de cosas como estas. en el funcionamiento diario se cuelga, sobre todo a medio día, que es cuando hacen actualizaciones. con mucha frecuencia el programa se vuelve muy lento- tienen un capacidad contratada y cuando no les llega, tienen que contratar mas y en ese espacio de tiempo retrasa mucho trabajo. cuando les pides que te faciliten copias de seguridad no lo hacen y no te responden. además de eso, yo hace menos de un año, les solicité consejo para comprarme unas PDA, me aconsejaron IPAD y ahora al querer utilizar códigos QR no funciona y no asumen ningún tipo de responsabilidad. dicen que ellos nunca aconsejan equipos y menos de appel. es curioso que en sus folletos de publicidad la imagen sea de un IPAD. Estoy de acuerdo con el usuario que dice que relantiza mucho el trabajo. En los dos años que llevo usándolo tengo montones de reclamaciones por fallos(hace un momento puse una) No recomiendo a nadie que use este programa. Ya que como dije al principio falla mas que una escopeta de feria y nadie se responsabiliza de esto.

buenos días,
el día 25 de Marzo hice un comentario sobre IGEO.
el comentario se hizo en un momento de irritación, tras varios acontecimientos, por lo que está un poco fura de tono y en consecuencia a unas circunstancias concretas.
es de justicia que se explique como fue la respuesta de la empresa tras leer el comentario.
se puso en contacto la dirección con migo y me pidieron disculpas por el comentario de la remisión al contrato. cosa que hizo el operario por su cuenta, sin consultar a la dirección de la empresa. la cual me manifestó que estaban a mi disposición, para ayudarme y asumir cualquier error que pudiesen haber tenido y si se habían perdido dato o cualquier cosa que ellos asumirían el coste de la reposición(la verdad es que no se perdieron. solo se movieron del mapa. Pro no se perdieron).
sobre la copia de seguridad, hace ya unos días que la tengo. como no teníamos un medio seguro de envío-ya que al ser de todos los datos pesa mucho- pactamos un envío en Zip y ellos me facilitarían la clave.
sobre los equipos, decir que me mantengo. ellos dicen que a mi pregunta les parecía bien, por la imagen de marca de APPEL, pero que no propusieron nada, que solo manifestaron que esa marca era de garantias. Pudo haber sido un malentendido.

angelserra
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor angelserra » Mié 20 Mar, 2019 3:36 pm

Hola Paco, siento mucho que tu experiencia con iGEO no haya sido la más optima, como director de iGEO me apena que no hayáis podido llegar a haceros con los mandos del programa. iGEO siempre nació con la idea de optimizar los procesos de las empresas de control de plagas.
Cada empresa crea su propia experiencia de uso y es posible que diferentes factores hayan creado esta situación.

Si bien es verdad Paco, que no tenemos descuentos del 70% u 80% con ninguna empresa. Algunas empresas que empezaron a trabajar con nosotros en el primer año de iGEO, por supuesto, tienen cuotas algo más bajas, ya que ellos decidieron apostar por una aplicación que todavía estaba muy verde. Es lo que suele ocurrir con todos los software a día de hoy. No es justo que una empresa que haya sufrido o soportado los errores y problemas iniciales tenga las mismas cuotas que las empresas que entran a día de hoy. A pesar de todo nunca hemos realizado tales descuentos a ninguna empresa.

No obstante Paco, estamos sacando una versión más económica y sencilla para autónomos y pequeñas empresas. Esta versión no tiene de algunas funcionalidades avanzadas, lo que facilita el uso de iGEO para este tipo de empresas. Además estamos mejorando toda el lado gráfico para facilitar el uso de iGEO a sus usuarios.
Si en algún momento decides volver a trabajar con nosotros tendremos una especial consideración e intentaremos mejorar nuestra formación con vosotros.

De nuevo reiterarte nuestras más sinceras disculpas por los problemas ocasionados y esperamos poder compensaros en un futuro.

Muchas gracias
Angel Serrano


PacoDDD escribió:Pues sinceramente mi empresa ha trabajado durante más de medio año con IGEO ERP y, aparte de que no te ahorra ABSOLUTAMENTE NADA DE TIEMPO trabajando con un software en la nube como el suyo, al final acabas loco de tantos pasos que tienes que dar para hacer cualquier minucia. No digo que el programa no sea completo, pero los desarrolladores no han pensado mucho en hacerlo lo más sencillo posible para que los técnicos no pierdan mil horas dando tantas vueltas para generar cualquier documento. En enrevesado hasta decir basta.

Al final tuvimos que tirar la toalla, porque ni los técnicos se enteraban ni los administrativos tampoco. Ya no sabes si es que tú eres tonto o si es que el programa no te lo pone nada fácil. Si necesitábamos ayuda, recurríamos a los videotutoriales porque los emails tardan unos días en contestarlos y a veces ni contestan. Total, que hemos perdido mucho tiempo y dinero en nada, las cuotas de alta son abusivas y luego te enteras de que al de la empresa de al lado le hacen un descuento del 70/80% por simple favoritismo.

También hemos trabajado con AgilDDD y no es lo que buscamos, programa obsoleto y sin actualizaciones. Necesitamos nuevas alternativas ::

angelserra
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor angelserra » Mié 20 Mar, 2019 1:47 pm

Fram escribió:Hola, que costo tiene IgeoErp??


Hola Fram. Soy Angel de iGEO
El precio va a depender los usuarios de oficina, los usuarios técnicos contratados y de si contratas el módulo de Legionella avanzada.
Es un pago mes a mes y un pago único e inicial de aproximadamente 500 euros.
Los precios pueden variar dependiendo del tamaño de tu empresa. Ahora vamos a sacar una versión LITE para pequeñas empresas y autónomos que no tiene ciertas funcionalidades que las empresas de este tamaño no usan y con unos precios más adaptados para su economía.

Además si perteneces a una de estas asociaciones ANECPLA, ADEPAP, AEHEXI, AESAM, AMED, AGACPRA o ASEPLA, tienes descuentos especiales.

Te recomiendo nos solicites una DEMO en nuestra web, sin ningún tipo de compromiso y de esta forma podrás valorar tu mismo el software adecuadamente.
http://www.igeoerp.com

Muchas gracias
Angel

angelserra
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor angelserra » Mié 20 Mar, 2019 11:33 am

Hola Raimon,

Muchas gracias por tu comentario sobre iGEO, soy Ángel Serrano el Fundador del mismo.
Estaba leyendo por aquí comentarios y al leer el tuyo me he parado para contestarte.

Evidentemente nuestra solución es muy completa y cada 20 días aproximadamente incluimos más y más funcionalidades. Ahora mismamente vamos a lanzar una mejora del módulo de Legionella realmente importante que agilizará los proceso, ahorrando mucho tiempo. También vamos a incluir algunas mejoras en el portal cliente para trabajar con los ayuntamientos y agilizar el sistema de avisos.

Es por eso y mucho más, que a priori nuestra solución puede parecer sensiblemente más cara, pero en realidad si lo analizas quizá con otros software similares el precio por usuario puede ser 6 ó 7 euros más caro, pero realmente ese coste se ve rentabilizado al final de mes en el ahorro de gestiones.

No obstante Raimon, si quieres podemos volverte a hacer una DEMO para que veas nuestros últimos avances y estudiar con especial atención tus necesidades. Siempre sin ningún compromiso, por supuesto.

Son muchas empresas, las que han ganado licitaciones gracias al sistema de gestión que aporta iGEO. Quizá por eso te podemos enviar un documento que tenemos preparado específicamente para dichas que lo puedan usar las empresas en las licitaciones.

Un saludo y gracias.
Angel Serrano


Raimon86 escribió:Hola,
Veo que todos los software están orientados basicamente a HORECA y clientes privados. No veo ninguno adaptado además a clientes publicos (Ayuntamientos).

Los ayuntamientos ultimamente piden cada vez más que las empresas tengamos un sistema de gestión de incidencias en tiempo real, donde el ciudadano pueda poner la queja e incluso adjuntar una foto del problema y nosotros, es decir, la empresa contratada por el Ayuntamiento pueda solucionar la queja o incidencia de forma rapida y dando aviso al ciudadano y al Ayuntamiento de que la incidencia ha sido resuelta.

Por ejemplo, esto pide un ayuntamiento y lo puntua en la licitación:

"]Sistema de gestión de avisos, incidencias y comunicación ciudadana, además de una
aplicación informática de gestión. Deberá incluir un plan de atención a las posibles
denuncias efectuadas por los ciudadanos o sus representantes. Se deberán definir,
además, las pautas a establecer para el cumplimiento de los plazos de seguridad y para
asegurar la existencia de las condiciones adecuadas para permitir la entrada de
personas o animales en las dependencias que hayan sido objeto de tratamiento, así
como para la eliminación de los residuos que se puedan generar (5 puntos)

Nosotros estamos interesados en algo así. Pero no lo encontramos!!!

Decir que IGeo parecen bastante buenos pero nos parecen excesivamente caros y algo complejos.

"En la vida menos es más"

Saludos

Fram

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor Fram » Sab 09 Mar, 2019 12:21 am

Hola, que costo tiene IgeoErp??

GemaDDD
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Registrado: Mar 05 Mar, 2019 11:38 am

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor GemaDDD » Mar 05 Mar, 2019 12:00 pm

Por mi parte, realice reuniones con varios programas y llevamos con igeo ya 4 meses y aunque nos costó al principio, ya trabajamos de forma rápida. Antes de usar igeo pasamos por varios softwares y al final te das cuenta que les falta un poco de todo y nos hemos dejado mucho dinero invertido para nada, y creo que ahora la inversion nos esta saliendo rentable.
Para nosotros es esencial que cuando nuestros técnicos salgan a la calle puedan realizar sus trabajos completando en el móvil todos los datos necesarios y que cuando terminen, todo esté en oficina listo solo para revisar y enviar los certificados, incluso con el LOMB generado. A día de hoy eso solo nos lo ha dado igeo. Por eso, y por todo el tiempo que nos ha ahorrado y la cantidad ingesta de papeleo que nos ha quitado, estamos muy contentos con el rendimiento y por eso al ver esto por aquí, me he decidido a ofrecer mi opinión y dar buenas referencias sobre ellos. Es lo menos que puedo hacer.

ped-cpljaen

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor ped-cpljaen » Mar 05 Mar, 2019 10:53 am

Nosotros llevamos un par de meses utilizando Evisane y nos va de lujo, 100% recomendable!!!

Cuantic
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor Cuantic » Jue 28 Feb, 2019 5:44 pm

Es posible que le pueda interesar Cuantic ® ERP CRM, Es muy sencillo de utilizar, con una curva de aprendizaje muy rápida.

Es un programa de gestión completo, con todo lo necesario y características que no están ningún otro programa del mercado.
Podrás planificar los recursos de la empresa de forma eficiente con el ERP, y mejorar la relación con el cliente con las herramientas que te ofrece la parte CRM.

Pregúntanos sin compromiso, te informaremos de todas las características que te pueden ayudar a dar una solución a las necesidades de tu empresa.

Tienes más información en nuestra web http://cuantic.es/ y también en nuestro teléfono 986 33 02 02.
erp@cuantic.es

PacoDDD

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor PacoDDD » Mar 26 Feb, 2019 10:40 am

Pues sinceramente mi empresa ha trabajado durante más de medio año con IGEO ERP y, aparte de que no te ahorra ABSOLUTAMENTE NADA DE TIEMPO trabajando con un software en la nube como el suyo, al final acabas loco de tantos pasos que tienes que dar para hacer cualquier minucia. No digo que el programa no sea completo, pero los desarrolladores no han pensado mucho en hacerlo lo más sencillo posible para que los técnicos no pierdan mil horas dando tantas vueltas para generar cualquier documento. En enrevesado hasta decir basta.

Al final tuvimos que tirar la toalla, porque ni los técnicos se enteraban ni los administrativos tampoco. Ya no sabes si es que tú eres tonto o si es que el programa no te lo pone nada fácil. Si necesitábamos ayuda, recurríamos a los videotutoriales porque los emails tardan unos días en contestarlos y a veces ni contestan. Total, que hemos perdido mucho tiempo y dinero en nada, las cuotas de alta son abusivas y luego te enteras de que al de la empresa de al lado le hacen un descuento del 70/80% por simple favoritismo.

También hemos trabajado con AgilDDD y no es lo que buscamos, programa obsoleto y sin actualizaciones. Necesitamos nuevas alternativas ::

Noemí

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor Noemí » Lun 25 Feb, 2019 6:26 am

Buenos días,

me gustaría entrar en el debate proponiendo una nueva opción. Se trata de Microsoft Dynamics 365 Business Central, la evolución de Dynamics NAV / Navision. Si se opta por la modalidad cloud, se trata de un producto 100% SaaS, rebajando costes iniciales de puesta en marcha, ya que el mismo coste de licencia mensual incluye hosting, mantenimiento y actualizaciones. Más info del producto a: https://www.triangle.es/dynamics-365-business-central/

Se trata de un producto muy completo que cumple el 99% de requerimientos de las empresas en relación al uso de un ERP. Si te interesa saber cómo este producto puede ayudar a tu empresa de gestión de control de plagas, no dudes en ponerte en contacto con Triangle, especialista de este ERP desde el año 1991. Puedes consultar todos nuestros servicios a https://www.triangle.es

Muchas gracias,

Noemí

jd.cplagas
Mensajes: 1
Registrado: Lun 18 Feb, 2019 11:34 am

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor jd.cplagas » Lun 18 Feb, 2019 12:56 pm

Hola!! Tengo una empresa de Control de Plagas y estuve mirando tres softwares para implantar y me decidí por iGEO.
Ahora en febrero hace 1 año que empece con ellos y la verdad que me está funcionando bastante bien. Al principio lo usaba únicamente para temas administrativos, pero desde el verano lo implante para los técnicos y están trabajando bastante bien.

Lo que más me convenció fue que al dedicarse solamente para control de plagas, sacan nuevas funcionalidades cada 15 o 20 días que muchas de ellas no las hemos pedido y son muy utiles. Ellos van actualizando el programa y no hay que pagar por ello. Otro punto a favor es el soporte que tiene, con formaciones, guías en PDF y vídeos del programa etc....

Lo único malo es que al principio tienes que dedicarle una semana a estar de lleno con el programa, ya que es bastante grande y tiene muchas funcionalidades, pero una vez coges ritmo es fácil.

Espero haberos ayudado y estaré pendiente de sugerencias en cualquier aspecto.

bttcks
Mensajes: 1
Registrado: Lun 11 Feb, 2019 10:15 am

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor bttcks » Lun 11 Feb, 2019 11:07 am

¡Buenas!

A mí me gustaría recomendar sin ninguna duda EviSane (https://www.evisane.com), que veo que ya lo han nombrado por aquí :P . Resumiendo, es un software impresionante, ahora los técnicos perdemos un 90% menos de nuestro tiempo con papeleo, burocracia y demás. Dentro de la app está todo interconectado y automatizado, en ir a visitar a un cliente tardas una hora y en hacerle una diagnosis, un certificado de tratamiento y un parte de trabajo tardas literal tres minutos (uno por docu). El cliente te firma allí mismo en el momento con la tablet, le mandas todos los documentos a su correo y te despreocupas. Además, si un cliente pierde alguno de los documentos que le has hecho, puede recuperarlos en su zona de clientes (EviSane también tiene disponible esa función en la app) y tú te despreocupas.

Lo mejor es que cada dos semanas sacan alguna actualización fuerte, nosotros ya trabajamos con la zona de laboratorio de la aplicación, con el área de legionella, con los contratos (hacemos un contrato y fijamos las visitas en apenas un par de minutos) y podemos automatizar cobros periódicos desde el mismo software. De verdad que ha sido una alegría encontrarnos con este programa. Antes usábamos iGeoERP y, aunque el software es muy completo, es bastante caro para lo complicadísimo de usar que es, tienes que dar 200 vueltas para hacer cualquier tontería. EviSane es mucho más sencillo e intuitivo y no se diluye entre tanta burocracia.

Espero haber sido de ayuda :wink:

Raimon86

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor Raimon86 » Sab 05 Ene, 2019 7:45 am

Hola,
Veo que todos los software están orientados basicamente a HORECA y clientes privados. No veo ninguno adaptado además a clientes publicos (Ayuntamientos).

Los ayuntamientos ultimamente piden cada vez más que las empresas tengamos un sistema de gestión de incidencias en tiempo real, donde el ciudadano pueda poner la queja e incluso adjuntar una foto del problema y nosotros, es decir, la empresa contratada por el Ayuntamiento pueda solucionar la queja o incidencia de forma rapida y dando aviso al ciudadano y al Ayuntamiento de que la incidencia ha sido resuelta.

Por ejemplo, esto pide un ayuntamiento y lo puntua en la licitación:

"]Sistema de gestión de avisos, incidencias y comunicación ciudadana, además de una
aplicación informática de gestión. Deberá incluir un plan de atención a las posibles
denuncias efectuadas por los ciudadanos o sus representantes. Se deberán definir,
además, las pautas a establecer para el cumplimiento de los plazos de seguridad y para
asegurar la existencia de las condiciones adecuadas para permitir la entrada de
personas o animales en las dependencias que hayan sido objeto de tratamiento, así
como para la eliminación de los residuos que se puedan generar (5 puntos)

Nosotros estamos interesados en algo así. Pero no lo encontramos!!!

Decir que IGeo parecen bastante buenos pero nos parecen excesivamente caros y algo complejos.

"En la vida menos es más"

Saludos

Raimon86

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor Raimon86 » Sab 05 Ene, 2019 1:26 am

Hola,
Veo que todos los software están orientados basicamente a HORECA y clientes privados. No veo ninguno adaptado además a clientes publicos (Ayuntamientos).

Los ayuntamientos ultimamente piden cada vez más que las empresas tengamos un sistema de gestión de incidencias en tiempo real, donde el ciudadano pueda poner la queja e incluso adjuntar una foto del problema y nosotros, es decir, la empresa contratada por el Ayuntamiento pueda solucionar la queja o incidencia de forma rapida y dando aviso al ciudadano y al Ayuntamiento de que la incidencia ha sido resuelta.

Por ejemplo, esto pide un ayuntamiento y lo puntua en la licitación:

"]Sistema de gestión de avisos, incidencias y comunicación ciudadana, además de una
aplicación informática de gestión. Deberá incluir un plan de atención a las posibles
denuncias efectuadas por los ciudadanos o sus representantes. Se deberán definir,
además, las pautas a establecer para el cumplimiento de los plazos de seguridad y para
asegurar la existencia de las condiciones adecuadas para permitir la entrada de
personas o animales en las dependencias que hayan sido objeto de tratamiento, así
como para la eliminación de los residuos que se puedan generar (5 puntos).["

idpi_sinner
Mensajes: 1
Registrado: Vie 02 Nov, 2018 11:59 am

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor idpi_sinner » Vie 02 Nov, 2018 12:12 pm

Nosotros, tras llevar casi un año usando EviSane, podemos recomendarlo absolutamente.Y así lo hacemos cada vez que alguien nos pregunta.

Está totalmente especializado en nuestro sector y no paran de sacar funcionalidades y mejoras, siempre muy acertadas y escuchando nuestras peticiones.

Pero lo mejor es que es increíblemente intuitivo y ágil. Algunos de los miembros de nuestra empresa no se habían sentado frente a un PC en su vida, sin embargo manejan EviSane con mucha soltura desde su tablet. Además, que tenemos que reconocer que nos ahorra muchísimo tiempo, lo cual nos permite ser más competitivos o trabajar con mejor margen de beneficio. En cuanto salimos de las instalaciones del cliente ya tenemos los documentos rellenados, firmados por nosotros y nuestro cliente, y entregados, antes teníamos que dedicarle como mínimo 8 veces más tiempo a todo el papeleo, y no exagero.

Ah, y parece una tontería, pero la zona privada de clientes con la que cuenta el programa nos está ayudando a captar clientes más grandes e interesantes (y exigentes).

Pasar de nuestro viejo programita en access a EviSane ha sido un cambio muy grande, de haberlo sabido no hubiésemos tardado tanto en decidirnos.

Dejo el enlace por si alguien quiere ojearlo:
https://www.evisane.com

DianaRS

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor DianaRS » Lun 08 Oct, 2018 1:57 pm

Nosotros usamos IGEO ERP y la verdad es que hemos ganado por todas partes.
Supongo que hay cosas que se pueden mejorar, pero estamos felices desde que cambiamos. Desde que lo adquirimos hace un par de años no han parado de sacar actualizaciones y todas orientadas al sector, algo que creo muy importante. Estar especializados en el sector.
Antes usabamos un software no adaptado al control de plagas y solo eran quebraderos de cabeza.

compostero

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor compostero » Jue 05 Oct, 2017 8:10 pm

David787 escribió:Yo estoy usando iGEO ERP (http://www.igeoerp.com) y creo que tras probar y ver otros software como Contabot, DDD Lite o AgilD, es sin duda el mejor y además con gran diferencia.
Está totalmente adaptado al sector de control de plagas y además al estar en la nube cada mes sacan funcionalidades nuevas, todas orientadas a las necesidades de una empresa de control de plagas.
Además están adaptados a las nuevas normativas como la EN16636, creo que con eso justifica ya su total especialización. A diferencia del resto de software que están pensadas para otros sectores y lo que han hecho es sacar un parche para el control de plagas. Esta gente ha trabajado desde el minuto uno solo para este sector y es digno de agradecer que alguién por fin se preocupase de nosotros.

Sin duda alguna desde que trabajamos con ellos, hemos crecido en imagen, servicio y gestión.
Su servicio de soporte además es inmejorable. Les doy las gracias desde aquí por si me leen.

Saludos



Obviamente te van a leer porque sois vosotros mismos los que os echáis flores. Es una solución bastante cara y la demo facilitada falla como una escopeta de feria. Lo siento, no podemos recomendarla.

David787

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor David787 » Lun 28 Ago, 2017 11:37 am

Yo estoy usando iGEO ERP (http://www.igeoerp.com) y creo que tras probar y ver otros software como Contabot, DDD Lite o AgilD, es sin duda el mejor y además con gran diferencia.
Está totalmente adaptado al sector de control de plagas y además al estar en la nube cada mes sacan funcionalidades nuevas, todas orientadas a las necesidades de una empresa de control de plagas.
Además están adaptados a las nuevas normativas como la EN16636, creo que con eso justifica ya su total especialización. A diferencia del resto de software que están pensadas para otros sectores y lo que han hecho es sacar un parche para el control de plagas. Esta gente ha trabajado desde el minuto uno solo para este sector y es digno de agradecer que alguién por fin se preocupase de nosotros.

Sin duda alguna desde que trabajamos con ellos, hemos crecido en imagen, servicio y gestión.
Su servicio de soporte además es inmejorable. Les doy las gracias desde aquí por si me leen.

Saludos

Invitado

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor Invitado » Sab 03 Jun, 2017 11:36 pm

Buenas!

Aqui os dejo otra aplicación que está ahora en pleno auge, se llama valki, y tiene todo lo necesario para hacer de CRM, SAT y ERP, todo tipo de contabilidades y muy completo.

Os dejo la web https://www.valki.es

Saludos!

novainsectos
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor novainsectos » Vie 21 Abr, 2017 7:51 pm

Tal vez, sería mejor un software de control e plagas a medida. Lee el artículo en http://www.novainsectos.es

mdagape
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor mdagape » Jue 02 Jun, 2016 5:23 pm

Estaría interesada en recibir propuestas de aplicaciones de gestión de empresas de Control de Plagas, pueden contactar conmigo por MP.

DaniCM
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor DaniCM » Jue 11 Jun, 2015 3:42 pm

Buenas tardes Alicia:

No sé si has probado el ERP de Distrito K adaptado a tu sector. Al parecer cubre todo lo que buscas con creces. Puedes descargar una demo genérica aunque yo te recomendaría que desde su web solicites una llamada para que un asesor comercial pueda hacerse cargo de tu caso.

Te dejo el link a su apartado sectorial dedicado al control de plagas.

Raquel_Apli
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor Raquel_Apli » Mié 25 Mar, 2015 12:52 pm

Te recomiendo Gestion Secre como software local y Secre Cloud como software de gestion en la nube.
Personalizado al 100%. Entra en http://aplimedia.com/ o si lo prefieres llama al 94 453 57 25.

ServicePro
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor ServicePro » Mar 30 Sep, 2014 8:15 pm

Nosotros tenemos un Software de gestion de Plagas diseñdo exclusivamente para la industria de Control de Plagas, nuestra empresa yá es conocida mundialmente.
Estamos dedicados sólamente a esta industria por mas de 20 años.
ServSuite Mundial es nuestro software matriz

Visíta nuestra página web para agendar una demostracion gratuita:
o envíanos un email al: ventas@servsuite.net

http://www.softwarecontrolplagas.com

Entre algunas funciones de ServSuite Mundial:
* Planificador Virtual
* Scanner - Código de barras para puntos de inspección
* Contabilidad
* Certificados
* Enrutador Visual
* Portal del Cliente
* Tecnología Nube
* Aplicaciones móviles
* Marketing - Módulo
* Ventas, presupuestos - Módulo
* Inventario - Módulo
* Fleet - Flotilla mantenimiento de vehículos y/o maquinaria - Módulo
* Reportes / Informes...


http://www.facebook.com/ServSuiteMundial


Algunas funcionalidades
Informes, Certificados, Gráficas, reporte
The ServicePro.NET >> EMAIL: ventas@servsuite.net
Office: 614.553.0215|Mobile: 614.377.5338
MEXICO: (+52)55 4169.2847
http://www.ServicePro.com | http://www.softwarecontrolplagas.com | http://www.facebook.com/ServSuiteMundial

Onegolive
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor Onegolive » Mar 12 Feb, 2013 3:37 pm

Enhorabuena y suerte con él. Espero que te ayude a mejorar la gestión de tu empresa.
Marketing de Golive:
http://onegolive.com
ERP para pymes
Blog de empresa:
porlaempresa.com
Correo de Contacto
jorge.losilla@onegolive.com

Alicia
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor Alicia » Jue 10 Ene, 2013 2:08 pm

Bueno pues muchas gracias al final he encontrado el software de control de plagas que necesitaba.

Muchas gracias a todos

galindo33
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor galindo33 » Mar 31 Jul, 2012 7:51 pm

En el mercado hay una larga lista de software Enterprise resource planning (ERP), pero para elegir una de éstas dependerá de las necesidades de tus servicios de control de plagas. Estoy muy seguro que algunos de los que te ofrecen tienen opciones muy "completas y complejas" otras "muy sencillas", habrá también quienes te ofrezcan un servicio a tu medida. Con todo esto lo que te quiero decir es que primero analices cuales son tus necesidades y en base a ellas consultes con todas las compañías y compares cual se ajusta a tus necesidades. No hay necesidad de que gastes muchos euros cuando tus necesidades se satisfacen con un ERP de menor costo. Espero que mis consejos te sirvan saludos.

softgasa
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor softgasa » Mié 13 Jun, 2012 3:20 pm

Estimada Alicia,

Te informo que nuestra empresa Softgasa Informática, con más de 29 años de experiencia en el sector de la Tecnologías de la información, ha desarrollado un software denominado SOFTPLAGAS, el cual, cubre todas las áreas específicas de las empresas de Desinfección y Control de Plagas.

Principales Características:
Maestros de Clientes, Proveedores, Aplicadores, Productos, Servicios, Tipos de Equipos, etc.
Gestión de Presupuestos y Contratos tanto periódicos como individuales.
Gestión de Partes de Trabajo. Emisión, Consulta y Listado.
Gestión de Stock. Control de Salidas por Aplicador.
Gestión de Avisos.
Facturación.
Gestión de Cobros.
Contabilidad ZAHEN

En el caso de estar interesada no dudes en contactar con nostros.

Enrique Saa Vieitez
Consultor Comercial

Softgasa Informática, S. L.
Camino Quirós nº 52 - Edificio Softgasa
36214 - Vigo (Pontevedra) - Spain
Teléfono: +34 986 375 600 (ext. 208)
Fax: +34 986 370 614
Móvil: +34 629 414 016
e-mail: enrique@softgasa.es
Web: www.softgasa.es

manroci
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor manroci » Lun 27 Jun, 2011 8:25 pm

Hola Alicia, soy consultor de Sage, en nuestra compañía disponemos de una aplicativo que tiene las características que tu expones, ya que tiene tanto un módulo de gestión de contratos, como uno de gestión de partes y técnicos. Además dispone de una completa gestión documental.
estos módulos son estándar, pero los podemos parametrizar.
si te parece bien ponte en contacto conmigo, al pie tienes mi correo
un saludo
Manuel Rodríguez
Consultor comercial
División de soluciones de Gestión empresarial de Sage.
http://www.sage.es/sage/divisiones/Solu ... arial.aspx
fcomanuel.rodriguez@sage.com

rossi
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor rossi » Mié 22 Jun, 2011 3:32 pm

Hola Alicia,
Tenemos una solución que se ajusta a lo que solicitas.
Puedes contactar conmigo y vemos la forma de hacer una primera presentación-demo.
Un saludo

moreraccp
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor moreraccp » Mar 21 Jun, 2011 9:44 am

Buenos días,

Soy Julio González de ATENTIS. Somos un partner de Microsoft y creo que os podríamos llegar a hacer una oferta muy competitiva. Sabemos muy bien que el precio ahora es muy importante. Trabajamos con Microsoft Dynamics AX y también con ASP. NET. Desconozco si lo que necesitáis realmente es un ERP o una aplicación hecha a medida. En cualquiera de los casos, estaríamos hablando de un precio mucho menor al que os han ofrecido. Estamos ya en la "nube" con nuestra solución para empresas de servicios que se podría adaptar perfectamente a lo que necesitáis, pero si no necesitáis tanto podemos ir a una solución más sencialla. En el caso de adquirir un ERP, quizás optaría de inicio por la posibilidad de no adquirir licencias sino de optar por la modalidad de "pago por uso" que os puede resultar bastante atractivo ya que no requiere de ninguna inversión inicial y así no se incurre en ningún riesgo (y más con los tiempos que corren).

Una vez que estéis treabajando con ello, y veáis que las ventajas que ofrece quizás sería el momento de adquirir las licencias. Hasta entonces, quizás sea algo arriesgado comprar licencias.


Estoy a tu disposición para cualquier información que necesitéis en j.gonzalez@atentis.com.

Muchas gracias.

Un cordial saludo,

daniel.bueno
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor daniel.bueno » Lun 13 Jun, 2011 7:53 pm

buenas noches.

puede encontrar la solucion que busca mediante eSengo Enterprise y Esengo Organizer en su version combined. Con Organizer podra gestionar a sus tecnicos sabiendo en todo momento las tareas que realizan, gestionar sus proyectos y adjuntar documentacion. Todo via web. Y accesible desde dispositivos moviles, tablets etc. Con eSengo Enterprise dispondra de un potente erp en cloud computing que por su calidad y velocidad le sorprendra. Todo desde 22 euros al mes por subscripcion. Mas informacion en http://www.esengo.es o daniel.bueno@isencia.com


Daniel Bueno - Manager iSencia Spain

VectorK
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor VectorK » Dom 12 Jun, 2011 11:11 pm

Alicia escribió:Buenas tardes,

Tenemos que gestionar una empresa de servicios de control de plagas y limpiezas y necesitamos un software capaz de:


- Registro de llamadas e incidencias
- ficha de clientes ( pestaña con toda la informacion de un cliente , cada cliente debe poder tener más de una direccion )
- Multiusuario ( pasar informacion de un usuario a otro mediante sistemas de avisos o similar )
- Contratos de servicios ( cada contrato debe contener una forma de pago configurable y se debe poder renovar cada año, ademas tambien debe contener partes de servicio visibles en una agenda y con un estado y una fecha de ejecucion )
- Partes de servicio ( hoja con el parte del trabajador y los detalles de cada trabajo y cliente )
- Agenda ( se deben ver todos los partes de servicio hechos/no hechos y estos estar vinculados con los clientes y los trabajadores, los dias del servicio se tienen que poder cambiar )..
- Gestion documental ( cada ficha de cliente debe contener un espacio para adjuntar documentos, informes, .. )
- ..

He probado varios programas pero ninguno hace eso, deberia usar un programa de gestion de servicios FIABLE o el CRM de microsoft adaptado a todo eso? No se por donde tirar he probado varios programas sin mucho éxito y ando algo perdida, si alguien tiene alguna experiencia en este sector o en servicios podria asesorarme o darme su telefono, necesitamos poder gestionar todo esto.

Un saludo a todo el mundo este es mi primer mensaje en el foro.


Hola Alicia,

Disponemos de un módulo desarrollado e integrado con MS Dynamics Nav que cubre con vuestros requisitos holgadamente.
El módulo está implementado en varias empresas del País.

Para ampliar esta información, no dudes en ponerte en contacto conmigo.
Gracias.

luckyegipcis@gmail.com

Saludos,
VectorK.-

ANTONIOG
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor ANTONIOG » Jue 09 Jun, 2011 11:14 am

A mi el que mejor me ha ido después de buscar muchísimo a sido este: http://plagas.simbiowork.com/, es solo una opinión.

xjimenez
Mensajes: 48
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor xjimenez » Mié 08 Jun, 2011 9:00 am

jajajaja,
Si me permitis la broma...creo que el buen humor siempre tiene que estar presente.
Lo que parece una plaga son los vendedores de ERP (ojo, es autocritica, que yo soy uno de ellos). En cuanto vemos un azucarillo en el foro no hacemos mas que aparecer por todos lados.... parecemos hormigas :)

Juan Murillo
Mensajes: 6
Registrado: Vie 13 May, 2011 9:40 pm

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor Juan Murillo » Mar 07 Jun, 2011 4:30 pm

Buenos Días.

Quiero recomendar en forma especial a ERP Priority. Este software empresarial de la compañía ADV, es una de la soluciones ERP más flexibles y adaptables del mercado. Para el sector de Servicios de Control de Plagas y en especial para: registro de llamadas, ficha de clientes, plataforma multiusuario, contratos, horarios de servicio, agenda, gestion documental y demás, le puede funcionar perfectamente porque es una solución que se adapta a cada empresa en particular, sin ser preconficurado.

Más información acerca de ERP Priority en esta dirección: http://www.adv.co/priority/contenido/

Espero le sirva la información. Gracias.

juangestion
Mensajes: 1
Registrado: Mar 07 Jun, 2011 9:04 am

Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor juangestion » Mar 07 Jun, 2011 9:18 am

Estimada Ana,

Somos una empresa de gestión informática especializada en soluciones verticales para el Control de Plagas.
Nuestra solución incorpora las siguientes funcionalidades genericas:

Control completo de Clientes (a traves de las fichas de los clientes).
Renovaciones automáticas al vencimiento.
Generación automática de recibos.
Gestion de las planificaciones y las rutas de los tecnicos.
Gestión de las actividades Comerciales. Contratos de servicio, etc.
Gestión de los partes de trabajo tecnicos.
Agenda compartida.
Gestión de los documentos vinculados al Cliente, además de documentos genéricos
Accesibilidad por parte del Cliente a través de la web corporativa
Accesibilidad de los técnicos a través de PDA con actualizaciones en tiempo real

Lo ideal es que puedas ver el software en funcionamiento. Para eso, solemos impartir sesiones de entrenamiento
via SKYPE de 1 hora maximo (si no lo tienes, te ayudo a instalarlo) donde te muestro de forma practica como
funciona el software (y tu puedes ir practicando con el).

Por otro lado, al ser un software terminado, la puesta en marcha es muy rapida.

Si te parece bien, te dejo mi email para que puedas contactar conmigo por si quieres mas informacion y/o explicarte
el funciona.

juan.gestioninformatica@gmail.com

Saludos cordiales
Juan

time2050
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor time2050 » Lun 06 Jun, 2011 3:36 pm

Alicia, ya que vas a entrar a adquirir una solución, busca una que sea completa.
Es decir que no tengas la gestión en un lado y las finanzas en otro. La solución Microsoft Dynamics Nav te ofrece todo esto. Ademas ahora la podéis conseguir en un entorno pago por uso por lo que la inversión es mas contenida.
Poneros en contacto conmigo y os plantearemos una propuesta muy interesante, seguro.

Alicia
Mensajes: 3
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor Alicia » Lun 06 Jun, 2011 1:13 pm

Muchas gracias por las respuestas, mis compañeros se pondran en contacto con vosotros, si tuvierais algo "ya hecho" y a menos coste seria genial ya que hay empresas que nos presupuestaron 30.000 Euros de mano de obra por implantar todo un ERP cosa que veo fuera de órbita para una empresa de 15 empleados.

La verdad que el sector de control de plagas es algo complejo de gestionar y veo que esta carente de soluciones verticales, hay trabajos que necesitar revision semestral, bimestral, informes , etc ... es bastante complejo.


Es bueno separar la contabilidad? debo adquirir dos programas uno para cada cosa?

jvicenteAtlas
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor jvicenteAtlas » Lun 06 Jun, 2011 11:51 am

Buenos días Alicia,

Soy Javier VIcente de Atlas Proyectos informáticos, en mi firma podrás encontrar todas las vias para contactarme y poder comentar con más tranquilidad vuestras necesidades.

Tenemos más de 16 años de experiencia aportando soluciones de gestión, y un ERP específico para sector servicios, enfocado a otro área pero totalmente enfocado a gestionar servicios y personas, la adaptación sería muy pequeña y la inversión a realizar mínima.

A tu disposición para comentar más en profundidad y si lo precisais realizar una Demo.

Un saludo
Javier Vicente

Atlas Proyectos Informáticos

? (34) 659 66 44 01 / ? (34) 976 59 08 45 / ? (34) 976 59 08 62
? jvicente@atlas-pi.com ??http://www.atlas-pi.com

time2050
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Re: ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor time2050 » Lun 06 Jun, 2011 8:41 am

Hola Alicia, soy Pablo Gallego y trabajo en la empresa Redmond Consulting.
Tenemos experiencia en implantaciones con la solución Microsoft Dynamics.
Me gustaría pudiéramos hablar y ver vuestras particularidades y dudas que podíamos solventar para poder preparaos una propuesta de calidad.
No se en que estado estáis, pero invertir un poco de tiempo en valorarnos como empresa y no os arrepentiréis.
Ademas todas nuestras propuestas son cerradas tanto en precio como en tiempo, debido a una metodología de trabajo muy contrastada y que siempre nos lleva a la satisfacción por parte del cliente.
Este es mi correo:
pgallego@redmond.es
Y esta es nuestra pagina web:
http://www.redmond.es

Alicia
Mensajes: 3
Registrado: Dom 05 Jun, 2011 6:41 pm

ERP para gestionar Servicios de Control de plagas

Mensajepor Alicia » Dom 05 Jun, 2011 6:53 pm

Buenas tardes,

Tenemos que gestionar una empresa de servicios de control de plagas y limpiezas y necesitamos un software capaz de:


- Registro de llamadas e incidencias
- ficha de clientes ( pestaña con toda la informacion de un cliente , cada cliente debe poder tener más de una direccion )
- Multiusuario ( pasar informacion de un usuario a otro mediante sistemas de avisos o similar )
- Contratos de servicios ( cada contrato debe contener una forma de pago configurable y se debe poder renovar cada año, ademas tambien debe contener partes de servicio visibles en una agenda y con un estado y una fecha de ejecucion )
- Partes de servicio ( hoja con el parte del trabajador y los detalles de cada trabajo y cliente )
- Agenda ( se deben ver todos los partes de servicio hechos/no hechos y estos estar vinculados con los clientes y los trabajadores, los dias del servicio se tienen que poder cambiar )..
- Gestion documental ( cada ficha de cliente debe contener un espacio para adjuntar documentos, informes, .. )
- ..

He probado varios programas pero ninguno hace eso, deberia usar un programa de gestion de servicios FIABLE o el CRM de microsoft adaptado a todo eso? No se por donde tirar he probado varios programas sin mucho éxito y ando algo perdida, si alguien tiene alguna experiencia en este sector o en servicios podria asesorarme o darme su telefono, necesitamos poder gestionar todo esto.

Un saludo a todo el mundo este es mi primer mensaje en el foro.


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