La empresa española especializada en Consultoría y Externalización de servicios y procesos de negocio, Pyrenalia, desarrolló un nuevo servicio para la detección de clientes insatisfechos, gestión de la relación con detractores y evaluación de la favorabilidad de una compañía de transportes.
Así las cosas, el servicio de gestión de detractores creado por Pyrenalia analiza la opinión de los clientes y extrae el Índice de Favorabilidad de cada compañía de transportes a través de la plataforma tecnológica Opinat, usando la metodología Net Promoter Score (NPS).
Más información en http://www.erp-spain.com
Así las cosas, el servicio de gestión de detractores creado por Pyrenalia analiza la opinión de los clientes y extrae el Índice de Favorabilidad de cada compañía de transportes a través de la plataforma tecnológica Opinat, usando la metodología Net Promoter Score (NPS).
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