Busco gestor de incidencias

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rosa3
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor rosa3 » Vie 17 Nov, 2017 1:08 pm


Roberto Sanchez

Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor Roberto Sanchez » Lun 23 Oct, 2017 1:12 am

Yo te recomendaría www.uuupsapp.com. Lo hemos implantado en la empresa y es sinceramente muy buena. Sin instalaciones, siempre web con APP propia para incrementar la movilidad. El trato es fantástico y los precios son competitivos. A nosotros lo que más no ha gustado es que prácticamente no necesitas formación para empezar a utilizarlo. Tanto la APP como la web son muy intuitivas y muy fáciles de usar por cualquier persona, sin necesidad de un amplio dominio de los móviles o de la informática.

Un saludo.

caanrost

Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor caanrost » Dom 24 Jul, 2016 2:02 am

Buen día recomiendo el aplicativo Dexon Software, mas información en www.dexon.us muy beno lo super recomiendo

javieron
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor javieron » Lun 13 Jun, 2016 10:25 am

Integria IMS http://integriaims.com/ Tiene versión open y una de pago por 90€/mes.

Rob

Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor Rob » Mar 31 May, 2016 3:36 pm

Need to develop custom plugin or get Atlassian Consulting services? Hire reliable Atlassian Experts from Rozdoum.
Atlassian Consulting Services and Plugin Development
http://rozdoum.com/Atlassian_Consulting ... pment.html

javieron
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor javieron » Mié 10 Feb, 2016 9:05 am

Trabajo en el departamento de al lado :)
Echar un vistazo a Integria IMS. Es open source.

IREO_MAYORISTA
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor IREO_MAYORISTA » Mié 07 Sep, 2011 10:14 am

Hola a Tod@s,

Acabo de descubrir este hilo y sin entrar en discernir cual es mejor o más adecuado (como siempre dependerá de las necesidades y objetivos del Cliente) me ha parecido oportuno realizar las siguientes anotaciones:

Desde IREO Mayoristas de Software ITSM y SEGURIDAD (www.ireo.com) disponemos de un amplio portfolio de productos enfocados a resolver incidencias (Help-Desk) así como Facility Management y herramientas de aplicación ITIL.
Como Mayoristas no vendemos directamente al Usuario Final, pero sí hacemos labores de recomendación, consultoría o mejores prácticas al objeto de atender a la Empresa de una forma exitosa (contamos con más de 500 instalaciones desde PYME a Gran Cuenta).

Los productos más demandados son:

a.-) BMC Service Desk Express, enfocado a compañías de gama media y alta o con altas necesidades de parametrización http://www.ireo.com/es/fabricantes-y-pr ... s/resumen/

b.-) Service Desk Plus (ManageEngine), producto que lleva tiempo revolucionando el mercado al poner a disposición del Cliente la funcionalidad de los aplicativos más representativos del mercado (en un 80%) a un 10% del precio de estos, con incorporación de inventario Automático e incluso conectividad con las herramientas de Monitorización de Redes y Aplicaciones.
http://www.ireo.com/es/fabricantes-y-pr ... s/resumen/

Estaremos encantados de ampliar cualquier información o aportar nuestro conocimiento en la búsqueda de la mejor solución.

Atte,

Juan José Alfaro
Director de Canal y Distribución
Ireo Mayorista de ITSM y Seguridad

Tel.: +34 902 32 11 22 | Móvil: +34 648 26 68 72 | Fax: +34 913 12 14 13
jjalfaro@ireo.com | www.ireo.com

nemon2ib
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor nemon2ib » Mié 06 Abr, 2011 1:56 pm

En este link encontrarás la solución a lo que buscas:

https://www.nemon2ib.com/aplicacionweb. ... ncidencias

Es una aplicación web que te permite gestionar todas las incidencias que se produzcan en tu empresa. Podrás compartir información con todos los miembros de tu organización y asignar automáticamente las incidencias a los técnicos encargados de resolverlas (que recibirán inmediatamente un correo electrónico notificándoles la incidencia).
Además, podrás definir una serie de roles que te van a permitir controlar el acceso a tu información a los otros miembros de tu empresa.

Una de las funcionalidades de esta aplicación es que te envía automáticamente al final del día, las incidencias que tengas pendientes y las de tus técnicos, para así poder controlar mejor su desarrollo.

Y el precio es lo mejor. Existen distintas tarifas (FREE, BASIC, PREMIUM, GOLD, PLATINUM) en función de las necesidades de cada empresa y también ofrecen funcionalidades distintas, pero la aplicación se puede Probar GRATIS.


Espero que encuentres lo que buscas.
NEMON INTELLIGENCE IN BUSINESS, S.L.
www.nemon2ib.com
Aplicaciones web en modelo SAAS.

Emilio Ceacero
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor Emilio Ceacero » Jue 24 Feb, 2011 12:28 pm

Te copio un link para que puedas visualizar la Solución SoftExpert Action

http://www.softexpert.es/downloads/SE_ActionPlan.zip

Para más detalles, contactar directamente en los siguientes datos:
Emilio Ceacero
Account Manager
SoftExpert - Software for Excellence
Tfno: +34 902 931 867
email:eceacero@softexpert.es
http://www.softexpert.es

Antonio Nieves
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor Antonio Nieves » Lun 29 Nov, 2010 6:32 am

Desde Yerbabuena Software hemos integrado la herramienta de gestión de incidencias iTracker con la de Gestión Documental Nuxeo.
El resultado se llama HUGO, y como sus padres es Open Source.
Más información:

http://www.yerbabuena.es/gestion-de-incidencias-HUGO/
Antonio Nieves
Consultor Tecnológico ECM y Gestión Documental
http://www.athento.com/ Gestor Documental y Captura de Documentos en uno!
http://blog.athento.com/ Blog Gestión Documental Inteligente
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor Redaccion » Mar 02 Sep, 2008 9:02 pm

Hola,

Puesto que veo que el tema de Gestor de Incidencias genera bastante interés os pongo aquí la fantástica definifición de Wikipedia de lo que es un Bug Tracking system o Gestor de Incidencias.

Tenéis varias listas de productos de todo tipo al final del artículo: http://en.wikipedia.org/wiki/Bugtracker

Saludos,

Daniel

manolovich0
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor manolovich0 » Lun 01 Sep, 2008 1:25 pm

Hola: el programa mantis se baja de http://www.mantisbt.org

por si alguién más lo busca en las direcciones de abajo y no lo encuentra.

JesusLovera
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor JesusLovera » Dom 29 Jun, 2008 2:26 pm

Buenos Dias , depende de lo que necesites hacer , puedes Revisar en

http://www.softexpert.com ( si necesitas algo que cumpla con todos los requerimientos de las normas )

Saludos

Jesus Lovera
http://www.sgdsoluciones.com.ve
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Antonio Nieves
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JIRA

Mensajepor Antonio Nieves » Jue 05 Jun, 2008 10:57 pm

JIRA 4 THE WORK.

Jira lo usa la NASA, la comunidad de Software libre de Moodle, la de Nuxeo e incluso Yerbabuena Software ;)

por algo será.. vale 3.000 € para empresas, pero merece la pena. Nosotros usábamos dot project y trac hace un par de años, y ambos están a años luz en funcionalidad, intuitividad, robustez etc.
Antonio Nieves
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aritz.sanchez
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor aritz.sanchez » Mar 27 May, 2008 9:14 pm

Hola.
Te recomendaria que mirases nuestra solución Exact Synergy.
Tienes toda la documentación en http://www.exactsoftware.es

Saludos.

iparres
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor iparres » Lun 26 May, 2008 4:23 pm

Buenas tardes,
Efectivamente, la elección de la solución debe depender de vuestras necesidades.
Por ejemplo, en PHP, gratuito, aconsejo http://www.mantis.org.
Si lo que necesitas es una solución que en un futuro abarque otras necesidades (Gestión Documental, integración con Portal, Gestión de Contenidos, gestión de tramitaciones, etc.) y todo con una única base de datos centralizada (y ya estamos hablando de ir construyendo, perfilando y apuntando a ECM) precisas de una solución mucho más flexible, y, sobre todo, basada en un único repositorio de información abierto para integrarse con otras aplicaciones.
Por ejemplo, http://www.content-sort.com.

Conclusión: debes tener dos cosas muy claras:
- Tus necesidades funcionales (sin olvidar el futuro)
- Estrategia tecnológica (Windows/Linux, PHP/.NET/Java, informática interna o externalizada, integración de la información, etc.)
Y entonces, decide por un producto.

Un saludo,
Ignacio Parres
SORT
TECNOLOGíAS DE LA INFORMACIóN
CONSULTORÍA
C/ Núñez Morgado, 6. 1ºB
28036 Madrid
Tlf. 91 323 83 57
Fax. 91 323 51 77
email: foros-it@sort.eu
http://www.sort.eu

cuzuco
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor cuzuco » Jue 22 May, 2008 12:56 pm

Puedes tambien probar con jiira
Es gratis si no es para uso comercial.
Es creo yo sino el mejor de los mejores programas para gestionar las incidencias sin contar que cuenta con miles de plugins que te adaptaran facilmente jiira a cualquier necesidad

gustavo
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor gustavo » Lun 19 May, 2008 11:03 pm

Prueba http://www.problem-tracker.com es online y muy fácil de usar.

Saludos

khuertas
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Mensajepor khuertas » Lun 09 Oct, 2006 8:49 am

Sin saber para qué lo necesitas (bugs? soporte a usuarios?...) te recomiendo trac [http://trac.edgewall.org], más potente que bugzilla y mucho
más utilizable. Es open source.
K.Huertas . http://www.hub-hub.com/
Hosting de aplicaciones
MoinMoin . Trac . Textpattern . Django

boxy73
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Re: Busco gestor de incidencias

Mensajepor boxy73 » Jue 14 Sep, 2006 10:00 am

kafelez escribió:Busco gestor de incidencias de pequeño tamaño ( si puede ser gratis mejor )

Gracias de antemano


Yo te recomiendo Mantis, en PHP. (http://www.mantis.org). Es gratuito y muy completo y sencillo.

fjcantais
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Bugzilla

Mensajepor fjcantais » Mié 13 Sep, 2006 5:17 pm

Échale un ojo a Bugzilla, de la gente de Mozilla. Para mi gusto es de lo más sencillo a la vez que bueno, y open source.

kafelez
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Mensajepor kafelez » Jue 07 Sep, 2006 8:15 am

Muchas gracias a ambos

aremgi
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RE: Busco gestor de incidencias

Mensajepor aremgi » Mié 30 Ago, 2006 9:27 am

prueba la parte de incidencias (bugs )de sugarcrm. tiene una versión que es gratuita.

por otra parte puedes mirar aunque esta es de pago el modulo de incidencias (tickets) de saleslogix.

jinza
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Peregrine, Remedy

Mensajepor jinza » Dom 23 Jul, 2006 7:32 pm

No sé si has descartado ARS de Remedy o Peregrine.

Ahora no te se decir si hay productos OPEN.

Un saludo,
______________
Julián Inza
Blog: (http://www.inza.com)
Empresa: (http://www.albalia.com)

kafelez
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Busco gestor de incidencias

Mensajepor kafelez » Mié 19 Jul, 2006 11:00 am

Busco gestor de incidencias de pequeño tamaño ( si puede ser gratis mejor )

Gracias de antemano


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